Hier finden Sie Antworten zu Ihren Fragen bei folgenden Themen:
In aller Regel übernimmt Ihre Voll- oder Teilkaskoversicherung die Kosten für die Steinschlagreparatur und Sie bezahlen keinen Cent. Haben Sie lediglich eine Haftpflichtversicherung oder sind Selbstzahler, tragen Sie die Kosten für die Reparatur. Die genauen Kosten hängen von Fahrzeugtyp und Ausstattung (z.B. beheizbare Scheibe, Fahrerassistenzsysteme) ab und werden durch unsere Mitarbeiter*innen individuell für Ihr Fahrzeug berechnet.
Kommt es zu einem Riss in der Windschutzscheibe, ist die Versicherung, die in diesem Fall zuständig ist, Ihre Kaskoversicherung. Kommt es zu einem Austausch, wird der von Ihnen mit der Versicherung vereinbarte Selbstbehalt fällig, ohne, dass sich Ihre Versicherungsprämie erhöht.
Bei den meisten Anbietern sind Glasschäden automatisch im Versicherungsumfang inbegriffen, bei einigen benötigen Sie einen zusätzlichen Tarifbaustein. Ist eine Reparatur der Windschutzscheibe möglich, verzichten die meisten Versicherungen auf die vereinbarte Selbstbeteiligung.
Carglass® ist Partner vieler Versicherungsunternehmen, sodass Sie den Schaden an uns abtreten können und wir die Reparaturkosten – bis auf den eventuellen Selbstbehalt – direkt mit Ihrer Versicherung abrechnen.
Fahren Sie umgehend auf den nächsten Park- oder Rastplatz, um den Schaden begutachten zu können. Nun müssen Sie entscheiden, ob Sie noch weiterfahren können oder gleich eine Werkstatt aufsuchen sollten. Wir empfehlen allerdings, schnellstmöglich eine fachmännische Meinung einzuholen.
Sollten Sie nach Prüfung des Schadens Ihr Auto in eine Werkstatt fahren wollen, ergreifen Sie bitte folgende Maßnahmen:
Sie sollten keinesfalls versuchen, den Schaden selbst zu reparieren. Im Handel gibt es zwar entsprechende Kits – um eine Autoscheibe allerdings sicher zu reparieren, ist nicht nur Spezialwerkzeug notwendig, sondern vor allem die erforderlichen Fachkenntnisse.
Wenn möglich, sollte mit einem Riss in der Windschutzscheibe die Weiterfahrt, soweit es möglich ist, vermieden werden und nur das nächste Carglass® Service Center angefahren werden. Denn mit einem unbehandelten Riss in der Frontscheibe riskieren Sie unter Umständen sogar eine Strafe.
Zusätzlich stellt eine beschädigte Windschutzscheibe ein Risiko dar:
Das hohe Qualitätsniveau in allen Bereichen kommt vor allem Ihnen zu Gute: Wir bei Carglass® geben Ihnen eine lebenslange Garantie auf die Haltbarkeit von Steinschlagreparaturen und die Dichtheit bei Scheiben-Neueinbau.
Sollte die Scheibe trotzdem einmal reißen, ohne dass dies einen Gewährleistungsfall darstellt, so muss sie in der Regel ausgetauscht werden. Wenn die Kaskoversicherung Glasschäden abdeckt, übernimmt die Versicherung auch die Kosten für einen notwendigen Austausch. Eventuell müssen Sie in diesem Fall den mit dem Versicherer vereinbarten Selbstbehalt zahlen – die Versicherungsprämie steigt dadurch nicht.